• Qu'est-ce que SMS2Call?

    Le SMS2Call de Mezadi vous offre un mélange spectaculaire de deux technologies en un produit complet répondant à toutes vos préoccupations.

    SMS2Call est généralement un service dans lequel un utilisateur envoie un message sur le numéro spécifié et reçoit un appel en réponse. Dans la plupart des cas, ces appels peuvent être de nature transactionnelle.

    Un appel transactionnel est un type d'appel initié par l'utilisateur qui ne contient que des informations sur le contenu demandé.

    En bref

    Meilleur moyen éprouvé de répondre à toutes les questions de vos clients, SMS2Call est un service indispensable pour non seulement servir vos clients, mais aussi leur permettre de réussir.

    En quoi cela profite-t-il à votre entreprise?

    Comment ça marche?

    sms2call flow
    • Mot clé Le mot clé est un identifiant pour une requête ou une action particulière de la marque.
    • Sous-mot clé: Un sous-mot clé est un mot ou une combinaison de mots qui représente un canal, un support, un sous-type ou une marque secondaire via lequel le client choisit d'envoyer le message. la publicité.
    • En règle générale, un mot clé et un sous-mot clé sont requis lorsqu'un client souhaite répondre avec son choix sur le code court ou long donné avec le texte du message.

      Destination

    • Code de fonction: Un code de fonction est un code composé de 3 à 8 chiffres en moyenne qui peut envoyer et recevoir des messages depuis et vers un téléphone mobile. La longueur des numéros abrégés varie d'un pays à l'autre et est basée sur les directives spécifiées par le pays lui-même.
    • Code long:Un code long est un numéro de téléphone standard utilisé pour envoyer et recevoir des messages.
    • Outbound IVR: appel lancé au client au cours duquel l'invite vocale est diffusée.
    • Un utilisateur envoie un SMS, c'est-à-dire un mot-clé ou un sous-mot-clé à un code abrégé ou à un code long spécifié.
    • Un appel transactionnel est lancé par un système RVI hébergé sortant en réponse au message reçu.
    • Ici, l'appel initié peut être du type suivant:
      • Automatique: un appel est lancé sur le numéro de téléphone portable à partir duquel le message a été reçu, permettant à l'utilisateur d'écouter un message vocal préenregistré.
      • Centre d’appel généré: l’opérateur du centre d’appel approprié répond au SMS reçu en appelant sur le numéro de mobile et en répondant à la demande de l’utilisateur.

    RAPPORTS

    Comprenez mieux le nombre de besoins et de requêtes de vos clients grâce à notre fonction de création de rapports complète. Pour vous aider, reportez-vous aux paramètres clés suivants:

    Total Requests received:

    Total des demandes reçues:

    Il indique le nombre total de demandes de message reçues.

    Mobile Number

    Numéro de mobile:

    C'est le numéro de portable du destinataire.

    Keyword wise request received

    Demande par mot clé reçue

    Il indique le nombre total de demandes de message reçues pour un mot clé particulier.

    Number of Calls Initiated

    Nombre d'appels lancés

    Il s'agit du nombre total d'appels initiés par la demande de post-système reçue.

    Success Calls

    Appels de réussite

    Il s'agit du nombre total d'appels auxquels le client a répondu lors de la première tentative.

    Failed Calls

    Appels échoués

    Indique le nombre total d'appels ayant échoué pour une raison quelconque, appelant occupé, réseau indisponible, aucune réponse, etc.

    First Attempt Success Percent

    Pourcentage de réussite de la première tentative

    Il s’agit du pourcentage total d’appels reçus correspondant au nombre total d’appels initiés.

    Retried Calls

    Nouveaux appels

    Il indique les appels initiés vers le client mais ayant échoué lors de la première tentative

    Total Success Percentage

    Total du pourcentage de réussite

    Il s’agit du pourcentage d’appelés sélectionnés avec succès lors de la première tentative et des nouvelles tentatives divisé par le nombre total de demandes reçues

    Tableau de bord Mezadi Sarl

    Seamless connectivity

    Connectivité transparente

    Assurez un service fluide, simple et extrêmement fiable avec la solution SMS2Call de Mezadi.

    Charging mechanism

    Mécanisme de charge

    Optez pour celui qui correspond le mieux à vos besoins avec nos plans de chargement variés.

    Analytics Tool Integration

    Intégration de l'outil d'analyse

    Nous vous aidons à analyser et évaluer vos performances avec notre puissant outil d'analyse.

    Configure keywords and sub-keywords with ease

    Configurez facilement les mots-clés et sous-mots-clés

    Considérant la vitalité des mots-clés, nous les définissons et les intégrons pour vous dans le système.

    Call Recording

    Enregistrement d'appel

    Le service SMS2Call de Mezadi comprend une option permettant d’enregistrer tous les appels pour les références futures.

    Pick Short or Long code across multiple countries

    Choisissez un code court ou long dans plusieurs pays

    Choisissez des codes longs et courts exclusifs disponibles dans le monde entier pour votre entreprise. Des options dédiées et partagées sont disponibles.

    Industries concernées

    • Aviation
      Aviation
    • BFSI
      BFSI
    • Infotainment and entertainment
      Production et Divertissement
    • Media
      Media
    • Ecommerce
      Ecommerce
    • FMCG
      FMCG
    • Telecom and IT
      Télécommunication et Informatique

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