• Qu'est-ce que Click2Call?

    Pratique, réalisable et conviviale, la solution Click2Call de Mezadi est un pont collectif qui rend le site Web non seulement interactif, mais apporte également un seau plein d'avantages. Mezadi simplifie le processus pour vous en vous permettant de vous connecter avec vos clients en un seul clic en tant que forme de marketing direct.

    En bref

    Générateur de leads passif et convertisseur de trafic Web, Click2Call est l’un des canaux les plus simples pour les clients qui souhaitent entrer en contact avec vous. Un simple lien sur la page associée à votre numéro de contact accélère le processus de constitution d’une base de données substantielle de clients potentiels.

    En quoi cela profite-t-il à votre entreprise?

    Comment ça marche?

    Click2Call
    • Sur le site Web du client, l'utilisateur fournit le nom et le numéro de portable.
    • Après avoir obtenu les entrées, le système initiera le premier appel à l'agent / client
    • Une fois la connexion établie avec l'agent / client, le système lance un second appel à l'utilisateur.
    • Une fois la connexion établie avec l'utilisateur, l'appel est corrigé et la communication est établie entre l'utilisateur et le client / un agent.
    • En cas d'échec de la connexion de l'appel avec l'une des parties lors de la première tentative, le mécanisme de nouvelle tentative est appliqué.
    • En cas d'échec à la deuxième tentative, SMS est déclenché pour le client avec une demande de donner un appel manqué sur le numéro spécifié.

    RAPPORTS

    Examinez les performances de votre site Web à l'aide de notre mécanisme de rapport détaillé. Un rapport a les paramètres suivants:

    Number of Clicks

    Nombre de clics

    Il indique le nombre total de clients ayant cliqué sur le bouton sur le site Web.

    Number of Calls Initiated

    Nombre d'appels lancés

    Il s'agit du nombre total d'appels initiés par le système.

    Success Calls

    Appels à la réussite

    Il s'agit du nombre total d'appels auxquels le client a répondu lors de la première tentative.

    Failed Calls

    Appels échoués

    Il indique le nombre total d'appels auxquels vous n'avez pas répondu.

    First Attempt Success Percent

    Pourcentage de réussite de la première tentative

    Il s’agit du pourcentage total d’appels reçus correspondant au nombre total d’appels initiés.

    Retried Calls

    Nouveaux appels

    Il indique les appels initiés vers le client mais ayant échoué lors de la première tentative.

    Successful Retried Calls

    Appels répétés ayant abouti

    Il s’agit du nombre total d’appels auxquels les clients ont répondu au cours des relances.

    Total Success Percentage:

    Total du pourcentage de réussite:

    Il s’agit du pourcentage d’appelés sélectionnés avec succès lors de la première tentative et des nouvelles tentatives divisé par le nombre total de clics enregistrés.

    Tableau de bord Mezadi Sarl

    Various Call patch options available

    Différentes options de correctif d’appel disponibles

    Améliorez votre expérience utilisateur avec notre option extensible comprenant des solutions de raccordement d'appels sur votre service continu.

    On the go Reports

    Rapports en déplacement

    Obtenez des informations utiles avec les rapports en temps réel de Route Mobile et améliorez efficacement vos campagnes.

    Multiple Failure Mechanism

    Mécanisme de défaillance multiple

    Éliminez le risque de manquer des demandes non répondues grâce au mécanisme de défaillance puissant de Mezadi

    Contact Centre and Agent Integration

    Intégration du centre de contacts et des agents

    Grâce à notre configuration facile à utiliser, nous vous permettons de consolider parfaitement les centres de contact et les agents.

    Charging mechanism

    Mécanisme de charge

    Optez pour celui qui correspond le mieux à vos besoins avec nos plans de chargement variés.

    Call Recording

    Enregistrement d'appel

    Le service Click2Call de Mezadi comprend une option permettant d’enregistrer tous les appels pour les références futures.

    Industries concernées

    • BFSI
      BFSI
    • Media
      Media
    • FMCG
      FMCG
    • Education
      Education
    • Government & NGO
      Gouvernement et ONG

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