• Qu'est-ce que le centre d'appels? (Call Center?)

    Mezadi fournit une gamme de services de consultation vocale et non vocale par l’intermédiaire de sa filiale à part entière, Mezadi Connect - une société de premier plan spécialisée dans les services liés aux technologies de l’information (ITES) et BPO.

    Nos offres incluent des solutions d’assistance client de classe mondiale, des services de back office et de conseil avec un réseau de plus de 80 Collaborateurs répartis sur 6 sites. Chez Mezadi, nos clients ont la priorité, et une partie intégrante de notre ADN crée des partenariats durables qui soutiennent leur succès.

    En bref

    Meilleur moyen éprouvé de répondre à toutes les questions de vos clients, Call Center est un service indispensable pour non seulement servir vos clients, mais aussi leur permettre de réussir.

    En quoi cela profite-t-il à votre entreprise?

    Les services que nous proposons

      Voice

    • Customer support Service client
    • Technical support Support technique
    • Booking Réservation
    • Collection Collection

      Non-Voice

    • Customer care - Chat/Email Customer care – Chat/Email
    • IT support Support informatique
    • Billing Facturation
    • Data processing Traitement de données

      Consulting

    • Credit/Debit/Prepaid card programme management Gestion du programme de cartes de crédit / débit / prépayées
    • Ecommerce programme management Gestion de programme de commerce électronique
    • E-wallet programme management Portefeuille électronique
    • E-governance programme management Gestion du programme de gouvernance électronique

    Tableau de bord Mezadi Sarl

    National Presence

    Présence nationale

    Grâce à nos centres répartis sur des sites clés en Inde, nous serions en mesure de vous fournir une assistance personnalisée et spécialisée dans plusieurs langues.

    On the go Reports

    Expertise

    La riche expérience du leadership nous permet d’offrir des performances élevées à tous les projets et d’assurer une meilleure livraison à nos clients.

    Cost Saving

    Economies

    Éliminez le risque de manquer des demandes non répondues grâce au mécanisme de défaillance puissant de Mezadi.

    ISO Certified Organization

    Organisation certifiée ISO

    Notre representation de Singapour est certifiée ISO 27001: 2013.

    Industries concernées

    • Banking
      Banques
    • Telecom and IT
      Télécommunication et Informatique
    • Media & Entertainment
      Medias et Divertissement
    • Ecommerce
      Ecommerce
    • Travel and leisure
      Voyage et loisirs
    • BFSI
      BFSI

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